Kargo ve Teslimat

• Kargo ücretiniz ne kadar?

  İnternet sitemiz üzerinden yapacağınız toplam tutarı 20.000TL üzerindeki tüm alışverişlerinizde kargo bedeli alınmamaktadır.

• Kargom hangi şirket ile gönderilecek?

  Siparişleriniz Yurtiçi Kargo firması aracılığıyla teslim edilir.

• Kargomu ne zaman teslim alabilirim?

  Siparişleriniz aynı gün içerisinde onaylanır ve adresiniz, kargo firması yoğunluğuna bağlı olarak 1 - 3 iş günü içerisinde sizlere teslim edilir

• Kargo kutum hatalı/hasarlı veya eksik çıktı. Ne yapabilirim?

  Kargonuzu teslim alırken kargo yetkilisiyle birlikte paketinizi açıp kontrol etmeli, eksik ya da hasarlı ürün durumunda ise kargo yetkilisinden tutanak hazırlamasını talep etmelisiniz. Yaşadığınız durumla ilgili tutanak veya servis raporunuz varsa b2c@byafacan.com adresine mail olarak iletmeniz gerekmektedir.

• Siparişim ben adresimde yokken gelirse ne olur?

  Anlaşmalı olduğumuz kargo firmamız sizi evde bulamadığı durumlarda siparişinizi depomuza iade olarak geri getirmektedir.

• Yurt dışına teslimatınız var mı?

  Siparişleriniz sadece Türkiye sınırları içerisindeki illerimize gönderilmektedir.