Sık Sorulan Sorular

• Şifremi nasıl değiştirebilirim?

  Üyeliğinize giriş yaparak "Hesabım" kısmından “Şifre Değiştirme” alanı üzerinden güncelleyebilirsiniz.

• Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?

  Oluşturulan siparişler içerisinde değişiklik yapılamamaktadır. Dilerseniz ürünleri kargodan teslim almayarak iade edebilirsiniz.

• Siparişimi İptal Edebilir Miyim?

  Sipariş işlemi tamamlandıktan sonra iptal işlemi gerçekleştirilememektedir. Sipariş sizlere ulaştıktan sonra dilerseniz kargodan teslim almayarak veya dijital iade formunu doldurarak iade sürecini başlatabilirsiniz.

• Ürünümü iade ederken kargo ücreti ödeyecek miyim?

  Dijital iade formunu doldurarak iade kodlarınızla birlikte ücretsiz bir şekilde tercih ettiğiniz kargo firmasıyla gönderim sağlayabilirsiniz.
  Dijital iade formu doldurulmadan gönderilecek ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir. Dijital iade dışında gelen kargolar sizlere geri gönderilecektir.